Τα τελευταία χρόνια, η ψηφιοποίηση αποτέλεσε έναν από τους σημαντικότερους πυλώνες του ψηφιακού μετασχηματισμού. Οργανισμοί του δημόσιου και του ιδιωτικού τομέα επένδυσαν σημαντικούς πόρους για να μεταφέρουν εκατομμύρια έγγραφα από το φυσικό στο ψηφιακό περιβάλλον, δημιουργώντας τις βάσεις για πιο γρήγορες, ασφαλείς και αποδοτικές διαδικασίες. Τα οφέλη αυτής της μετάβασης είναι πλέον αδιαμφισβήτητα. Η ταχύτερη πρόσβαση στην πληροφορία, η μείωση του λειτουργικού κόστους, η καλύτερη εξυπηρέτηση πολιτών και πελατών, αλλά και η ενίσχυση της διαφάνειας αποδεικνύουν ότι η ψηφιοποίηση δεν ήταν απλώς μια τεχνολογική αναβάθμιση. Ήταν μια ουσιαστική αλλαγή στον τρόπο λειτουργίας των οργανισμών.
Ωστόσο, σήμερα βρισκόμαστε μπροστά σε μια νέα πραγματικότητα. Η συντριπτική πλειονότητα των οργανισμών διαθέτει πλέον τεράστιο όγκο ψηφιακής πληροφορίας. Έγγραφα, συμβάσεις, τιμολόγια, τεχνικά αρχεία, αλληλογραφία, αποφάσεις και δεδομένα παράγονται καθημερινά και αποθηκεύονται σε διαφορετικά πληροφοριακά συστήματα, εφαρμογές και αποθετήρια. Το ερώτημα δεν είναι πλέον αν η πληροφορία υπάρχει. Το ερώτημα είναι αν μπορεί να αξιοποιηθεί. Πόσο εύκολα μπορεί ένας εργαζόμενος να εντοπίσει το έγγραφο που χρειάζεται; Πόσο γρήγορα μπορεί να συνδέσει πληροφορίες που βρίσκονται σε διαφορετικά συστήματα; Πόσο εύκολα μπορεί η διοίκηση να αποκτήσει μια ολοκληρωμένη εικόνα πριν λάβει μια σημαντική απόφαση; Εδώ ακριβώς ξεκινά η επόμενη φάση του ψηφιακού μετασχηματισμού. Δεν αφορά μόνο την αποθήκευση της πληροφορίας. Αφορά τη δυνατότητα να μετατρέπεται η πληροφορία σε γνώση. Οι σύγχρονες τεχνολογίες τεχνητής νοημοσύνης, οι πλατφόρμες διαχείρισης επιχειρησιακής πληροφορίας και οι λύσεις που διασυνδέουν διαφορετικά πληροφοριακά συστήματα αλλάζουν τον τρόπο με τον οποίο οι οργανισμοί εργάζονται. Η πληροφορία δεν παραμένει πλέον εγκλωβισμένη σε φακέλους ή μεμονωμένες εφαρμογές. Γίνεται αναζητήσιμη, συνδέεται με άλλα δεδομένα και μπορεί να αξιοποιηθεί για την αυτοματοποίηση διαδικασιών, την ταχύτερη εξυπηρέτηση και τη λήψη καλύτερων αποφάσεων. Η πραγματική αξία, επομένως, δεν βρίσκεται στον αριθμό των εγγράφων που έχουν ψηφιοποιηθεί. Βρίσκεται στην ικανότητα ενός οργανισμού να αξιοποιεί τη γνώση που αυτά περιέχουν. Στην IID πιστεύουμε ότι ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν ολοκληρώνεται όταν το χαρτί γίνεται ψηφιακό αρχείο. Ολοκληρώνεται όταν η πληροφορία γίνεται προσβάσιμη, συνδέεται με το σύνολο των επιχειρησιακών δεδομένων και μετατρέπεται σε εργαλείο που υποστηρίζει ανθρώπους, διαδικασίες και αποφάσεις. Η ψηφιοποίηση υπήρξε το θεμέλιο. Σήμερα, το επόμενο βήμα είναι η αξιοποίηση της πληροφορίας. Γιατί στο τέλος της ημέρας, η πραγματική αξία δεν βρίσκεται στα δεδομένα που αποθηκεύουμε. Βρίσκεται στη γνώση που μπορούμε να αντλήσουμε από αυτά.
Η ψηφιοποίηση μετατρέπει το χαρτί σε πληροφορία.Η πληροφορία μετατρέπεται σε γνώση.Και η γνώση οδηγεί σε καλύτερες αποφάσεις.
